今后是設(shè)計(jì)的時(shí)代，設(shè)計(jì)對于企業(yè)戰(zhàn)略的重要性。
2018-10-05
越來越多的企業(yè)管理者強(qiáng)調(diào)“今后是設(shè)計(jì)的時(shí)代”。之所以出現(xiàn)這樣的聲音，是因?yàn)楫?dāng)下市場到處都陳列著同質(zhì)化的商品，賣場毫無新意，品牌形象老化，廣告宣傳缺乏創(chuàng)意，消費(fèi)者看似有很多選擇，卻找不到一款非買不可的產(chǎn)品，企業(yè)也不知道該生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，什么時(shí)候需要更新老化、過時(shí)的品牌形象，甚至該去尋找怎樣的設(shè)計(jì)公司。將企業(yè)和個(gè)人兩者的需求連接起來最有效的手段就是設(shè)計(jì)，與企業(yè)互為補(bǔ)充的設(shè)計(jì)公司。
從事設(shè)計(jì)十多年，從中總結(jié)出來的結(jié)論就是，設(shè)計(jì)具有爆發(fā)性力量。那么何謂設(shè)計(jì)的爆發(fā)性力量？我認(rèn)為是其“觸發(fā)情感的效應(yīng)”。產(chǎn)品必須具備更多價(jià)值，消費(fèi)者因何購買？是因?yàn)楫a(chǎn)品足夠獨(dú)特，品牌形象更符合潮流，還是因?yàn)閴蚩幔科髽I(yè)是否更多的考慮到與消費(fèi)者需求的匹配度以及品牌、產(chǎn)品給消費(fèi)者營造出的感官記憶點(diǎn)？
設(shè)計(jì)的要點(diǎn)在于把握事物的本質(zhì)。因此，我希望非職業(yè)設(shè)計(jì)師身份的人乃至企業(yè)管理者也能夠認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)的真正力量并學(xué)會(huì)運(yùn)用，長此以往，設(shè)計(jì)必將改變我們的工作方式，激發(fā)企業(yè)的活力，甚至還有可能改變我們的社會(huì)，乃至整個(gè)世界。
任何工作環(huán)節(jié)都需要設(shè)計(jì)，管理、策劃、研發(fā)、營銷、宣傳、法務(wù)等，與商品生產(chǎn)并不直接相關(guān)的業(yè)務(wù)部門同樣也離不開設(shè)計(jì)。但是，現(xiàn)在能夠越部門界限、統(tǒng)一設(shè)計(jì)理念、徹底執(zhí)行設(shè)計(jì)理念的企業(yè)并不多，大多數(shù)企業(yè)仍然處于內(nèi)部組織涇滑分明、溝通不暢的狀態(tài)。
即便如此，還是有很多人認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)管理對于企業(yè)戰(zhàn)路的重要性，意識(shí)到設(shè)計(jì)能有效助推目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上，我周圍就有人提出希望將設(shè)計(jì)納入企業(yè)體系。但是，我時(shí)常思考，人們是否真正理解設(shè)計(jì)。
一般人印象中的設(shè)計(jì)，往往以為只是設(shè)計(jì)顏色和形狀，logo和畫冊，而設(shè)計(jì)管理則是超出這種設(shè)計(jì)范疇的一個(gè)綜合性概念，即從全局角度和高度考量以什么樣的思想向用戶傳遞什么樣的價(jià)值。
設(shè)計(jì)管理的負(fù)責(zé)人相當(dāng)于管弦樂團(tuán)的指揮。樂團(tuán)指揮引導(dǎo)鋼琴、小號(hào)等各種樂器各自發(fā)聲，同時(shí)保持整體的協(xié)調(diào)，以最直觀的方式向聽眾展現(xiàn)樂曲的神韻，傳遞情感，激發(fā)共嗎。但是，每種樂器只是管弦樂團(tuán)的一部分。所以，對于設(shè)計(jì)管理而言，外觀設(shè)計(jì)只不過是整體設(shè)計(jì)的冰山一角罷了。
真正的設(shè)計(jì)管理，首先應(yīng)該明確整個(gè)工作計(jì)劃的核心內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)策劃、創(chuàng)意、繪圖、生產(chǎn)、營銷、研發(fā)、采購與法務(wù)等各部門的力量，創(chuàng)造出價(jià)值高、競爭力強(qiáng)的產(chǎn)品和服務(wù)，將核心價(jià)值傳遞給顧客，令顧客稱心如意、贊不絕口，這就是設(shè)計(jì)管理的第一要義。
設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)管理果真有這樣的魔力嗎？實(shí)際上，很多歐美企業(yè)早已將設(shè)計(jì)管理的理念落到實(shí)處并取得了成效。例如，德國的奧迪和保時(shí)捷、美國的蘋果和谷歌，以及英國的戴森等，設(shè)計(jì)管理的理念早已根深蒂固。不僅如此，本田原營業(yè)策劃部部長小林三郎曾說：“本田宗一郎先生（本田創(chuàng)始者）所倡導(dǎo)的正是一種設(shè)計(jì)管理?！?/div>
以上提及的歐美企業(yè)和日本企業(yè)的產(chǎn)品，你能否從中感受到難以言表的決定性差異呢？造成這一差異的根本原因就在于設(shè)計(jì)管理。設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)管理正是大多數(shù)中國企業(yè)缺失的視角。
仍而，企業(yè)如果能夠引入正確的設(shè)計(jì)理念，就能走出這種惡性循環(huán)，而傳統(tǒng)的做法與這一目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。所以，只有正確的運(yùn)用設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)管理解決問題，才有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，贏得未來。
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